日前,400余名志愿者首次上岗服务北京世园会,参与园区问询服务、秩序引导、接待协助、语言翻译、媒体服务、组织方工作协调、参观协助、活动组织协助等八大类运行管理协助和游客服务工作。同时为了保障志愿者专业全面开展服务工作,除了熟悉园区、了解岗位、掌握服务规范和礼仪规范外,世园局还加强对志愿者消防、急救等应急处理的专业培训。此外,园区举办了“奔向世园”2019北京世园会志愿者招募宣传推广活动总决赛暨闭幕仪式,至此历时5个月、覆盖高校数量80余所的“奔向世园”志愿者招募推广活动圆满结束,活动为首都高校学子开启了一扇了解世园会的大门,充分调动了高校学生参与世园会志愿服务的工作热情。2019年4月13日,志愿者为北京世园会园区游客提供接待指引服务。记者从世园局获悉,2019年中国北京世界园艺博览会还有30天就要开园了。世园会开幕式和试运行期需要的近2000名志愿者已顺利招募完成,正在开展系统培训工作。他们来自于中国农业大学、北京林业大学、北京邮电大学、北京外国语大学、中国传媒大学、北京第二外国语大学、北京农学院等高校,从众多的报名者中优中选优,不仅绝大部分有过大型活动志愿服务经历,具备流利的英语交流能力,很多志愿者还熟练掌握法语、德语、西班牙语等语言交流能力、新闻宣传经验、通讯知识和园艺知识。在开园前的这些日子里,他们将与工作人员一道,共同开展试运行工作,查找运行过程中还有哪些空白点;从游客的视角开展体验,提出改进和完善服务的各项建议。本文由中国制服设计网转载。
制服是指一群相同团体的人所穿著的服装,用以辨识从事各个职业或不同团体的成员,像学生、军队、医师、护士和警察等职业的人经常穿著制服。在人类文明早期,像宗教的神职人员已经开始穿着起了制服以表明他们的身份,直到现在,某些宗教的(像佛教和天主教)神职人员依然穿著著特殊的服装以表明自己的身份。有些职业的制服有约定成俗的统一样式,例如海军、厨师、飞机驾驶员的制服等。职业装依据行业特点大致可以分为四大类:职业服装、职业制服、工装和防护服,是融标志性、时尚性、实用性及科学性于一体的,具有行业特点和职业特征,能够体现团队精神和服饰文化的标识性的服装。职业装主要是指现今称之“白领”和部分政府部门的着装,既谓之“服装”,顾名思义,其设计偏向于时尚化和个性化,穿着人员规范、整洁、美观、统一,通过将企业优秀文化统一的、有组织的、标准化的系统传播,能充分展示企业或部门形象,代表一种文化,形成内外的认同感,增加内部凝聚力,从而使企业或部门具有更强的竞争力和公信度。而制服是企业为企业形象把员工着装统一起来定制的服装,职业装属于制服中的一种,是为工作需求,结合职业特点选择色调定做的工作服,统一着装逐渐为各企业单位所重视。职业制服为大众最为熟知的职业装,应用范围非常广。包括:商业性;执法行政与安全;公用事业与非赢利性。
为了让志愿者能够解除后顾之忧,安心开展服务,世园会执委会开展了大量的工作,为志愿者提供周到细致的服务保障。在住宿方面,延庆区克服各项困难,将区委党校宿舍作为园区志愿者住地,提供696张床位;为了保障志愿者出行,安排了志愿者住地到园区的摆渡车;志愿者在服务期间的用餐与正式工作人员保持一致;每个志愿者配备雨衣、花露水、润喉糖等必要的保障装备;在园区游客相对密集的点位设置了30个志愿服务岗亭,供志愿者开展工作使用;市志愿服务联合会将园区志愿者纳入到全市志愿者的统一保障当中,由人保财险承保,提供每人150万保额的人身意外伤害险;园区内建立志愿者之家,作为志愿者开展团队建设、服务保障、展览展示以及工作团队办公、会议的场所;每个按要求完成志愿服务的志愿者都将获得由世园会颁发的志愿服务证书和纪念品。本届世园会园区志愿者的服装以志愿蓝为主色调,将世园会的中国馆、国际馆、演艺中心、长城、植物等文化元素有机融合,色彩亮丽,时尚新颖,体现了“如鸟斯革,如翚斯飞”的庄重华丽之美,更体现了“百花争妍,生意盎然”的生态文明之美。志愿者服装使用了大量绿色环保科技面料,排汗、防晒、透气、速干,体现了国际化设计语言应用的现代之美,更体现了注重细节、科技为先的环保理念。服装款式采用“不对称手法”设计,时尚新颖、比例和谐,服装整体搭配的色彩采用黄金分割构图,穿着效果展示青年志愿者健康、热情、活力四射的精神面貌。款式设计充分考虑到内外及上下的协调性,便于达到志愿者形象的整齐划一。长袖外套及短袖POLO衫的颜色外观统一,色调内外统一协调,前后均有炫光反光烫标,保证志愿者晚上出行活动的安全。午间温度上升脱掉长袖外套单穿短袖POLO衫,拆掉可拆卸长裤的裤腿变成短裤,贴合志愿者日常工作穿着特点。服装款型可够满足各类体型,比例和谐,挺阔且富有弹性,宽松适度,适合志愿者大运动量的工作特点。“绿筱映清涟,色丽六合景。生长漫春泽,活沙逐鳞影。美浮妫畔藻,丽翩花海菁。家庆迎鸿客,园喜动京城。”广大世园会志愿者将以整齐划一、青春活力、朝气蓬勃、健康向上的精神面貌,在世园会这个大舞台上为美丽中国建设贡献自己的力量。
职业装的实用性,服装的基本性质表现在其物质与精神性两个方面。职业装的实用性强是区别地生活时装的最大特点。既然是从业时穿的服装,从服装的精神性来看,职业装必须有利于树立和加强从业人员的职业道德规范,培养敬业爱岗的精神。穿上职业装,人们就要身心地投入工作,让每位员工尽心尽责,增强工作责任心和集体感。实用的职业装应适应不同的工作环境,因此其设计制作应有诸多具体功能性的要求和制约。材料的选择上,为了满足产业工作的性质,要综合考虑材料的理论性能.生物性能.质感.加工性能等;款式设计应以工作特征为依据,结构合理,色彩适宜,任何过于时髦.花俏的款式.配饰都必须纳入特定的工作环境制约之中;制作加工上,要求裁剪准确.缝纫牢固.规格号型齐全.整烫定型平整.包装精致良好。经济耐用是实用性的又一方面。职业装的设计师一半是商人,甚至他必须对其成本核算斤斤计较,哪怕是一粒扭扣.一根缎带.一个徽章企标.价廉物美是大部分职业装的特点,从客户方来讲,定制职业装的费用是事先预算的;从设计制作方来说,也不可能象过季的时装那样大幅打折,必须保证其基本的下限利润。因此,在保证质量要求的前提下,应尽可能地价格合理,一衣多穿,减少使用企业与服装企业本身的负担和成本。
北京世园会是青年志愿者学习习近平生态文明思想的大课堂和共同建设绿色家园美丽中国实践的大舞台。志愿者是办好世园会的一支重要力量。本届世园会要通过志愿服务项目,使志愿者在服务的同时收获自身的全面发展,使世园精神和志愿服务精神在全社会得到广泛普及,通过志愿服务向世界彰显首都生态文明建设成果,展示北京服务的良好形象,将志愿者这张金名片擦得更亮。为做好志愿者工作,做到精细化管理,北京世园局在1年多之前就组织大型活动和志愿服务领域专家针对近年来大型赛会志愿者工作开展专题研究,召开十余场论证会,结合本届世园会的特点制定出完善的志愿者工作方案;开展了“三上三下”的志愿者岗位征集工作,与各用人部门逐一分析、研究志愿者需求。在参考以往同类型展会志愿者数量,综合考虑各业务口对志愿者的需求、会时保障能力、客流潮汐分析之后,按照志愿者不设形象岗、不参与商业型和服务外包项目、不从事有重大管理责任、经济责任、人身伤害风险和涉密岗位,坚持在专职工作人员带领下开展工作的原则,确定本届世园会的志愿者岗位设置。根据会时运行需求,园区共需要三类志愿者:一类是骨干志愿者。要求具有较强的工作热情和组织管理能力,能够连续服务至少2个月,对业务相对更加熟悉,能够带领普通志愿者开展工作,组成各业务口志愿者管理的核心团队;一类是专业志愿者。从事贵宾接待、参展者服务、语言翻译(含手语)、媒体服务等专业性工作;还有一类是通用志愿者。从事秩序引导、咨询解答、接待协助、残疾人服务、活动组织等辅助性工作。本届世园会志愿者工作区别于以往历届大型赛会,有她的独特特点。一是运营时间长。世园会正式会期162天,加上试运行及后期收尾,预计前后需要200天左右;二是需求数量大。每天需要数百名志愿者参与服务,涉及8大类,18小类,98个岗位点,岗位种类多;三是专业要求高。服务100多个国家的高级别政要、参展者、媒体记者,需要大量的语言、媒体和园艺专业的志愿者;四是组织难度大。绝大部分的志愿者需要从市区组织,需要远距离运输及长周期多批次运行,需要25次轮换,还要保证无缝衔接;五是影响因素多。2019年北京大事多、喜事多,对世园会志愿者招募工作可能形成影响。
制服的作用,企业统一制服有以下四大基本作用:树立企业形象,企业如人一样,有一个形象问题,这些形象可能是高楼大厦,也可能是铺天 盖地的广告,但企业形象最能生动和随时随地体现的,首先是员工的形象,可以想象,一帮素质低下、穿着打扮邋遢的人即便住在豪华的高楼大厦里,也会与硬件环 境格格不入,这就是为什么一些高档宾馆要写上这一句话的原因:“衣冠不整,谢绝入内”。可见,企业形象,首先是人的形象!提高企业凝聚力,人是最活跃的企业资源,也是唯一一种会自我调控生产效率的资源。一个企业只有万众一心,同仇敌忾,才能将企业的人力资源效用发挥得淋漓尽致。因此,要想提高企业效益,优先要提高员工凝聚力。当企业的员工为自己的企业而骄傲,感到企业在关心自己的利益的时候,自然而然就会加强对企业的向心力。
北京世园会将于4月29日正式开幕,在为期162天的盛会里,将有2万名志愿者参与园区运行和游客服务,每天近600名志愿者同时上岗,每个志愿者将连续服务不少于7天。届时,世园会的志愿者将通过遍及世园会每个角落的微笑和服务,向世界诠释志愿精神的生动内涵。由于世园会持续时间长,志愿者批次多,志愿者将按照提前两个月招募,提前一个月培训的原则有序推进。在本月底,将启动4月至5月参与服务的志愿者培训工作和6月参与服务的志愿者招募工作。为做好园区试运行、开闭幕式、重大活动、极端大客流等特殊时段志愿者应急保障服务,世园会还在延庆区招募储备2000名通用志愿者,在相关高校储备90名外语专业、30名传媒专业、30名通信专业志愿者,根据工作需要随时上岗,保障应急需求。自今年1月20日,世园会首次对外发布园区志愿者社会招募信息以来,得到了广大青年志愿者的积极响应,已获得超过300万次的点击量。通过线下、电话和现场咨询的报名者超过了10万人次,截至目前已经有超过1万5千人成功完成了网上报名。北京市47所高校、16个区和60家企业成立了以分管领导为总指挥的工作领导小组,组织开展本单位的志愿者招募工作,精心策划本单位的会期志愿服务工作方案,将坚持首善标准扎实做好世园会志愿服务工作。每个志愿者在上岗前,将接受包括通用培训、专业培训和岗位培训在内,不少于30学时的系统培训。通用培训包括志愿者角色认知与使命、志愿者的权利义务、大型活动志愿服务规范、礼仪规范、应对紧急情况及自我情绪调节等方面的知识;专业培训包括世园会展陈情况及特色参展项目、大型活动及看点介绍、世园会园区内外交通网络、智慧世园、游客服务信息等,帮助志愿者熟悉和掌握世园会运营的知识,提升志愿服务工作品质;为了让志愿者能够快速掌握岗位服务技巧,本届世园会还创新性的将岗位服务内容拍摄成实景真人演示视频,确保在志愿者每周大规模轮换的情况下可以无缝衔接,保障运行。全部培训内容分解为不同的知识点并制作成微课,方便志愿者利用课余时间进行线上自主学习。本文由中国制服设计网转载。