
中餐厅服务员制服鉴赏
餐厅服务员服务细节大全
一、仪容仪表
(一)仪容:
就是人的容貌,主要指人的头部,包括面部、发型等。
1、对女服务员的要求:
(1)头发:干净,不能有头皮屑,用摩丝梳理整齐,使头发带有光泽;短发后不过衣领,侧不过耳,前面留海不过眉毛;长发要使用本酒店统一黑色发卡盘起来;不准烫发,不可染成黑色以外的颜色;
(2)面容:保持干净,化淡妆,不能浓妆艳抹,口红要求用××牌××号口红。
(3)手部:保持手部皮肤的光洁,特别在冬天要常涂护手油;指甲要天天修剪,指甲长度不能超过0.5毫米,保持清洁,不要涂有色指甲油;
(4)首饰:只许佩带结婚戒指和酒店统一配备的工作表,其他一概不许佩带,移动电话不允许佩带;
(5)牙齿:每天早晚刷牙各两次,饭后要漱口,注意牙齿缝中不能有异物;每年清洗一次,可有效除去口臭;
(6)口腔:不能带烟酒味上班,早餐、中餐不能吃生蒜、生韭菜、生葱、臭豆腐等异味很重的食物,饭后要漱口,要避免口臭;
(7)身体:勤洗澡,勤换衣服,无体味,不能使用气味浓烈的香水;
2、对男服务员的要求:
(1)头发:干净,不能有头皮屑,用摩丝梳理整齐,使头发带有光泽;短发后不过衣领,鬓角最长不超过耳朵中部,侧不过耳,前面留海不过眉毛;短发长最短不短于1厘米;不准烫发,不可染成黑色以外的颜色;
(2)面部:保持干净,胡须每天早上上班前剃一次,鼻毛不露出鼻孔外。不能使用气味浓烈的化妆品;
(3)—(7)的要求同上;
(二)仪表:
仪表是人的外表,这里主要指人的衣着。
1、工装:
⑴、上班穿酒店配置的工装上岗;
⑵、清洁、平整、无破损、无污迹;
⑶、扣子无脱落,并扣好,衣裤无开线;
⑷、合身得体:制服必须注意“二长”裤至脚面,裙至膝盖;“四围”:领围以插入一指大小为好,上衣的胸围、腰围及裤裙的臀围以穿一套羊毛衣裤的松紧为宜;内衣不外露,内衣的颜色不能穿深色;不挽袖卷裤;
⑸、衣裤均不起皱,穿前要烫平,穿后挂好;
2、领带:
⑴领结大小适中;
⑵正、紧,不松垮;
⑶长度适宜,上身正直时,系好后领带下端的大箭头和皮带上沿对齐; ⑷清洁、平整;