江苏扬州瘦西湖风景区内七十名导游全部换上新式清凉夏装导游服。此次导游服的设计融入中式与西式元素,上衣白色陪衬盛开的荷花暗花,正面是蓝色相间的中国水墨画芍药花,胸前有五亭桥标志,设计简约、时尚典雅,与扬州园林融为一体。接待导游服装则是采用粉白相间更显雅致。
导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。在中国,凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。考试合格者,由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。目前,导游通常挂靠在旅行社或集中到专门的导游服务管理机构。
导游的职业要求,导游一般要求为高中或高中以上学历;性格要开朗,充满活力,有一定的语言沟通能力和交流能力。导游的培养目标,培养适应现代旅游企业发展要求,具有旅游知识和技能的导游员和讲解员。在校学习导游员资格证书考试相关课程和相关技能,可以考取导游员资格证书。导游的主要课程,旅游学概论、旅行社管理、旅游地理学、中国旅游客源国概况、导游基础知识、旅游政策法规、公共关系、中外民俗、旅游地理、导游实务、前厅与客房管理,饭店管理,中国旅游史,宏观经济学,微观经济学,高等数学,财务管理,初级会计学,旅游英语,中国近现代史纲要,马克思主义哲学,毛泽东思想,邓小平理论。导游的就业方向,可在全国各大旅行社、旅游企业、景区景点、国家军事博物馆工作等。
为迎接扬州“烟花三月”国际经贸旅游节。当日,扬州瘦西湖风景区对导游的服饰进行全新设计制作,60名的导游换上新款夏季制服,以全新形象亮相。今年瘦西湖的导游服为传统中式式样,典雅大气。整套服饰采用蚕丝缎面料,运用缎面数码印花技术,上衣以湖绿色为主基调。在领口、右肩及袖口位置均绘制了扬州市花琼花的图案,展现出瘦西湖导游们所特有的古典优雅范儿。下身着白色过膝长裙,裙摆上的兰花图案,全部为扬州著名国画大师张宽手绘,每个人身上的花朵都不尽相同。换上新装的瘦西湖导游们美得像初初绽放的春花,不仅在视觉上令人赏心悦目,而且与瘦西湖的独特人文内涵相得益彰。“二十四桥明月夜,玉人何处教吹箫。”湖绿色上衣配白裙,赏心悦目。瘦西湖导游们徜徉的绿树花丛中。导游们一亮相,就吸引了无数游客驻足欣赏。美女导游在花丛中自拍。
导游制服的实用性,服装的基本性质表现在其物质与精神性两个方面。导游制服的实用性强是区别地生活时装的最大特点。既然是从业时穿的服装,从服装的精神性来看,导游制服必须有利于树立和加强从业人员的职业道德规范,培养敬业爱岗的精神。穿上导游制服,人们就要身心地投入工作,让每位员工尽心尽责,增强工作责任心和集体感。实用的导游制服应适应不同的工作环境,因此其设计制作应有诸多具体功能性的要求和制约。材料的选择上,为了满足产业工作的性质,要综合考虑材料的理论性能.生物性能.质感.加工性能等;款式设计应以工作特征为依据,结构合理,色彩适宜,任何过于时髦.花俏的款式.配饰都必须纳入特定的工作环境制约之中;制作加工上,要求裁剪准确.缝纫牢固.规格号型齐全.整烫定型平整.包装精致良好。经济耐用是实用性的又一方面。导游制服的设计师一半是商人,甚至他必须对其成本核算斤斤计较,哪怕是一粒扭扣.一根缎带.一个徽章企标.价廉物美是大部分导游制服的特点,从客户方来讲,定制导游制服的费用是事先预算的;从设计制作方来说,也不可能象过季的时装那样大幅打折,必须保证其基本的下限利润。因此,在保证质量要求的前提下,应尽可能地价格合理,一衣多穿,减少使用企业与服装企业本身的负担和成本。导游制服的艺术性,服装作为一门实用艺术,其设计的第一目的,在于用服装与饰物来美化衣着者的形态,尽现其优美的体态特征,同时弥补人体美的不足部分。导游制服设计的艺术性从服装本身的感性因素看,是构成服装艺术美的造型.色彩.材料.工艺.流行等的综合考虑,导游制服设计师需要通盘考察,研究职业着装的对象.场合.目的.职业性.心理.生理的需求,从而提出最佳的设计方案。除了美化个人形象,表现着装者的个性与气质外,导游制服的艺术性还在于传达出行业.企业的形象,导游制服与工作环境.服务质量一起,构成了行业的整体艺术形象。优雅的工作场所.时尚得体的导游制服,加上标准规范的亲切服务,是服务行业完美统一的艺术形象,这种整体美的效果对提高行业的知名度.促进销售.增强企业的凝聚力都不可或少。因此,导游制服设计艺术性对于个人与行业形象都是同等重要的。人们除去睡眠时间,余下的时间中又有二分之一或者更多的时间工作,在各种人际交往中,几乎都是在双方或至少一方在工作中,人们所接触到的就是导游制服,如会议.谈判.接待等场合,其艺术性正是藉其形式美的因素表现出来的。导游制服的标识性,导游制服的标识性旨在突出两点:社会角色与特定身份的标志以及不同行业.岗位的区别。前者如证券公司的“红马“,象征和平的绿色邮递员装,硕士的学位服.法官律师的法庭着装及各式军装,现今酒店制服中标志性最强的服饰应首推18世纪法国安托万.创造的“高筒白帽“,这是国际上公认的厨师职业服标志;后者如航空制服与铁路运输行业制服差别,航空制服中地勤与机组人员的不同,商场的楼面经理与导购小姐的服装极易让顾客明了各自的身份。在繁忙的超市.餐厅,顾客可以根据服务员的特定装饰轻易地寻求帮助:交通公路上的交警.急修人员的反光背心.低龄学生校服上的反光条纹,增加了标识的易识别性和安全性。可归纳出的标识性作用为:树立行业.角色的特定形象,便于企业理念和精神,利于公众监督和内部管理,并能提高企业的竞争力。职业服装的标识性具有服装精神性方面的重要性质,从中可以区别着装者的社会经济地位差.工作环境差.文化素质差和性别差等差别。
导游塑造形象,途径,1.注重“第一印象”(从仪表仪容入手)2.导游人员的谈吐:(1)语言要文明礼貌,表达对旅游者的关心和尊重。(2)内容要有趣、词汇生动,不失高雅脱俗。(3)语速快慢相宜,亲切自然;音量适中、悦耳。维护,1.导游员要始终坚持主动热情地对待每一位旅游者。2.善于与旅游者沟通情感,与他们建立友情。3.多向旅游者提供微笑服务、细致服务、使旅游者对导游员产生亲切感。4.要多干实事,少说空话,做到言必行,行必果。5.做到处事不惊、果断、利索,给旅游者以安全感。6.要善于弥补服务缺陷,一丝不苟地做好送行工作。
导游人员职业道德是职业道德的表现形式。一般而言,导游人员职业道德是指在从事教育过程中的比较稳定的道德观念,行为规范和道德品质和总和。简而言之,就是指所有的导游人员在导游职业活动中应遵循的行为准则。导游人员职业道德,主要由导游职业道德,导游职业责任,导游职业态度,导游职业纪律,导游职业技能,导游职业良心,导游职业荣誉八个因素构成,可以概括成以下几句话:遵纪守法,敬业爱岗;优质服务,宾客至上;真诚公道,信誉第一;不卑不亢,一视同仁;团结协作,顾全大局;好学上进,提高业务。
扬州瘦西湖风景区导游展示新换的夏季制服。为迎接江苏扬州“烟花三月”国际经贸旅游节,瘦西湖风景区60名导游换上新款夏季制服,以全新形象亮相。据悉,这款新制服融合传统与时尚设计元素,整体色调为翠绿色,上衣袖口部位绣有扬州市花琼花,彰显扬州古城地方特色。
导游的重要性,1、有助于增强旅游者对导游人员的信任感。导游人员要在旅游者的心目确立有安全感、可信赖、有能力带领旅游者顺利地开展旅游活动的形象。2、有助于缩短导游人员与旅游者间的心理距离。最大程度地满足旅游者的需求,是实现优质服务的重要途径。